全國24H:18306398895

售后支持

After-sales support

 1.售前服務(wù):

  A.擔當客戶(hù)的技術(shù)助理,向新老客戶(hù)介紹環(huán)保設備的相關(guān)技術(shù)知識。    

  B.根據客戶(hù)現有土地條件和施工狀況,協(xié)助客戶(hù)選擇設備型號。

  C.根據客戶(hù)的特殊要求,有針對性的設計環(huán)保設備和輔助設備。

 

2.售中服務(wù):

  A.按合同規定進(jìn)行設備的安裝調試工作。

  B.現場(chǎng)免費提供操作及維修人員的培訓,包括設備的操作、使用、保養及常見(jiàn)故障的診斷和排除方法等。

  C.服務(wù)工程師協(xié)助您進(jìn)行首次開(kāi)機準備工作并為您進(jìn)行調試,同時(shí)為您現場(chǎng)操作培訓。

 

3.售后服務(wù):

  A.對設備定期主動(dòng)巡檢,主動(dòng)提醒客戶(hù)保養維護設備;

  B.保修期內配件免費送貨上門(mén)。

  C.保修期外,提供終身有償服務(wù)。產(chǎn)品終身供應配件。

  D.在接到客戶(hù)設備維修信息后,24小時(shí)給予回復,48小時(shí)之內趕到現場(chǎng),并及時(shí)故障排除。

 

4.服務(wù)聯(lián)系:18306398995 修主任

5.其他服務(wù)項目:

  A.安裝調試:設備運到工地后,公司派人員到現場(chǎng)指導安裝、調試,并負責為購買(mǎi)方免費培訓操作人員。所派人員的工資、差旅費由本公司負責。

  B.質(zhì)保期:12個(gè)月(自設備安裝調試驗收合格之日起算,易損件和電器件除外)。

  C.技術(shù)支持:提供詳細的技術(shù)方案和基礎圖紙資料,免費培訓操作人員。

  D.技術(shù)方案:為用戶(hù)量身定做,技術(shù)人員現場(chǎng)測量場(chǎng)地,深入了解用戶(hù)需求和今后發(fā)展空間,為用戶(hù)規劃設計最佳的方案和布局;

  E.服務(wù)承諾:接待用戶(hù)求援電話(huà),24小時(shí)內派員,48小時(shí)內到位;售后人員定期和不定期進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)和尋訪(fǎng),及時(shí)為用戶(hù)排查故障隱患,免費培訓操作和維護人員。

關(guān)于恩普 | 推薦產(chǎn)品 | 砂石分離機 | 產(chǎn)品中心 | 新聞資訊 | 聯(lián)系我們
青島恩普環(huán)保設備有限公司版權所有 備案號:魯ICP備14026382號-2
咨詢(xún)電話(huà):18306398895 傳真:0532-87876099
官方網(wǎng)址:www.try86.com

微信號:enpu111

微信公眾號:青島恩普環(huán)保設備有限公司